Giao hàng toàn quốc
TOCNOI.VN giao hàng toàn quốc với 3 hình thức, phí tính theo khu vực và cân nặng đơn hàng, shop báo cụ thể khi chốt đơn:
- Hoả tốc nội thành Hà Nội — đặt qua Grab/Be/GreenSM (không phải Viettel Post), phí được shop báo qua Zalo sau khi xác nhận đơn, thường nhận hàng trong ngày.
- Chuyển phát Nhanh và Chuyển phát Tiết kiệm — qua Viettel Post, mức phí dưới đây là ước tính rút gọn theo cân nặng, phí thực tế có thể thay đổi theo cước của Viettel Post tại thời điểm lấy hàng.
| Cân nặng | Nhanh (Hà Nội/Bắc) | Tiết kiệm (Hà Nội/Bắc) | Nhanh (Trung/Nam) | Tiết kiệm (Trung/Nam) |
|---|---|---|---|---|
| Đến 500g | 31.000đ | 30.000đ | 38.000đ | 32.000đ |
| 500g – 1kg | 43.000đ | 33.000đ | 56.000đ | 37.000đ |
| 1kg – 2kg | 64.000đ | 39.000đ | 87.000đ | 47.000đ |
| Mỗi 0,5kg vượt 2kg | +5.000đ | +3.000đ | +12.500đ | +5.000đ |
Thời gian giao hàng dự kiến: Hoả tốc nội thành Hà Nội trong ngày; Chuyển phát Nhanh khoảng 1–3 ngày làm việc; Chuyển phát Tiết kiệm khoảng 3–6 ngày làm việc tuỳ khu vực. Thời gian trên chưa bao gồm ngày lễ, Tết hoặc trường hợp bất khả kháng.
Phương thức thanh toán
Đơn hàng được chốt qua Zalo hoặc Hotline, không đặt trực tiếp trên website. Sau khi thống nhất sản phẩm và phí vận chuyển, khách hàng chọn một trong hai hình thức:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD) — trả tiền mặt cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng — chuyển khoản trước, shop gửi hàng sau khi xác nhận đã nhận thanh toán. Khi chuyển khoản vui lòng ghi rõ tên và số điện thoại đặt hàng trong nội dung để đối chiếu nhanh hơn.
Kiểm tra hàng khi nhận
Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bị mở, móp méo hoặc hư hỏng, vui lòng chụp ảnh lại và liên hệ ngay Zalo/Hotline 0773342666 để được hỗ trợ.
Hỗ trợ vận đơn
Khách hàng cần tra cứu tình trạng đơn hàng hoặc gặp vấn đề trong quá trình giao nhận có thể liên hệ Zalo/Hotline 0773342666.